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行動理念

ポジティブ・シィンキング クイック・リアクション アクティブ・アクション

<アクティブ・アクション>(意欲的な行動力)

  • 限られた貴重な時間を最大限有効に使うことを心掛け、業務への集中力を高め、一人でも多くのお客様に“ウォームハートな”コールをお届けする
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  • 業務活動は常に効率を考えた工夫を凝らし、互いに提案し、助け合い、一丸となって取り組む

<クイック・リアクション>(迅速・適切な対応力)

  • お客様よりの問い合わせ・苦情・クレームはもとより、クライアントその他事業活動に関わる人からの要請に対しては、冷静・誠実に、かつ迅速に、会社規程・社内マニュアル等に従い、適切に対応する
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  • お客様はじめ、すべての人からの要請については、その日時、内容、対処結果等、正確に、所定の方法での報告を履行する

<ポジティブ・シンキング>(前向きな思考力)

  • 業務の遂行に当たっては、誇りを持って取り組み、納得がいくまで決してあきらめない
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  • 思い通りに進まないからといって決して悲観せず、順調に進んでいるからといって決して楽観せず、チャンスは逃さない
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